Tarea 3: Condiciones, comunicación y técnicas de la entrevista psicológica

Estudiante: Andrea Stephania Bejarano Rodríguez
Curso: 403011_447
Tutor: María Teresa Manjarres Hernández

INTRODUCCIÓN

 

El manejo teórico y técnico de la entrevista es de fundamental importancia ya que es la base para trabajar en cualquier intervención. Es la base que le permite al profesional hacer un diagnóstico preciso y por tanto elegir el tratamiento, la intervención o la canalización adecuada. A través de este blog se muestra que la entrevista y sus fases de desarrollo nos ayudan a identificar conductas en los individuos, la manera en cómo se desenvuelve en los diferentes escenarios que le acompañan en su diario vivir.

 

OBJETIVOS

 

·     Analizar y comprender la información de cada lectura brindada por la UNAD con el fin de que el estudiante sea autónomo en su proceso de aprendizaje.

·         Aplicar los conocimientos adquiridos en la web conferencia para la orientación en el desarrollo de esta actividad.

·         Realizar un ensayo argumentativo sobre la entrevista.

·         Identificar la entrevista como una herramienta principal de información y registro, de esta manera llegar a conclusiones y buscar posibles soluciones a problemas de conducta de pacientes o a entrega de resultados solicitados.

 LA ENTREVISTA:

 

Se conoce como entrevista al dialogo que sostienen dos o más personas encontradas en el rol de entrevistador y entrevistado. Fairchild en Yuni, J. A., & Urbano, C. A. (2014) define la entrevista como “la obtención de información mediante una conversación de naturaleza profesional”, ésta es usada como instrumento informativo en el periodismo, la medicina, la psicología, la selección de personal en una empresa, así como en diversas áreas de las ciencias humanas y sociales para realizar investigaciones.

Por medio de este diálogo el entrevistador plantea al entrevistado una serie de preguntas o asuntos con el objetivo de que explique o argumente su opinión, identificando las fortalezas, debilidades del sujeto y observando la manera de comunicarse a través de sus expresiones faciales, orales, verbales, sus movimientos corporales, así como acceder a sucesos situados en diferentes contextos temporales; es decir, a sus antecedentes personales, sus redes de apoyo desde la edad temprana, las actitudes, sentimientos, emociones y la manera como él mismo las controla y enfrenta de acuerdo a su experiencia de vida y lo que quiera para su futuro.

Yuni, J. A., & Urbano, C. A. (2014) identifica que la entrevista se puede clasificar en diferentes tipos así:

Según el grado de regulación de la interacción: En este caso existen unas variables que orientan al profesional para escoger la mejor estrategia, por ejemplo: la información que se requiere, el tipo de persona que se va a entrevistar y su entorno.

-ESTRUCTURADA, FORMAL O CON CUESTIONARIO: Conformada por una serie de preguntas planteadas por el entrevistador y respondido verbalmente por el entrevistado.

-SEMIESTRUCTURADA, SIN CUESTIONARIO: Es un guion relacionado con la temática del estudio donde se van planteando preguntas no previstas pero pertinentes.

-NO ESTRUCTURADA: Un claro ejemplo es el caso de la entrevista clínica que utilizan el psicoanálisis y la psicoterapia dándole lugar a que el entrevistado pueda exponer sus vivencias y recuerdos, entre otras cosas.

Según la situación de la interacción: Entre estas encontramos que las entrevistas pueden darse de tres maneras: cara a cara, donde hay más formalidad y facilidad de obtener e interpretar la información del otro; telefónica, usada como filtro para próximas entrevistas; mediante tecnologías informáticas, por medio de herramientas sincrónicas en el cual se puede dar la entrevista con más participantes.

Según el número de participantes: Este tipo de entrevistas pueden darse tanto en estudios cuantitativos como cualitativos así:

-INDIVIDUAL: Favoreciendo la relación comunicativa entre entrevistador y entrevistado.

-EN PANEL: Realizada por varios entrevistadores con el fin de buscar información multireferencial.

-EN GRUPO: Favoreciendo la interacción de los entrevistados permitiendo expresar sus opiniones identificando coincidencias y divergencias en las mismas;

A su vez toda entrevista está conformada por las siguientes partes: inicio, desarrollo y conclusión, las cuales, a su vez, van precedidas de un período de preparación relacionadas a continuación:

1-Presentación y toma de contacto: En este segmento, el entrevistador da la bienvenida al entrevistado y a otros presentes (en caso de que los hubiera). Presenta el tema de la entrevista y expone las directrices que guiarán la comunicación.

2-Cuerpo de la entrevista: se trata del desarrollo de la entrevista. Comienza la ronda de preguntas y respuestas entre el entrevistador y el entrevistado. El entrevistador debe orientar la conversación hacia los propósitos establecidos.

3-Cierre: El entrevistador se encarga de resumir y resaltar todo lo discutido y de ofrecer unas palabras de cierre, así como definir día y hora de una próxima entrevista si la situación lo amerita. Antes de dar por terminada la sesión, le da al entrevistado la oportunidad de despedirse.       

Yuni, J. A., & Urbano, C. A. (2014), afirma que para una entrevista ser efectiva es importante tener en cuenta unos procesos que nos permitirán el acceso e interacción para obtener la información deseada los cuales parten en: procesos de interacción, la cual es una técnica basada en la interacción social donde el investigador se caracteriza por propiciar un ambiente tranquilo, que dedique el tiempo necesario a su entrevista la cual oscila entre 1-2 horas, se comunique asertivamente, tenga escucha activa y realice preguntas acordes fortaleciendo el vínculo entre las partes involucradas, ganándose y demostrando total respeto y confianza.

Procesos técnicos de recolección de información: En este proceso es determinante las habilidades que tenga el entrevistador basado en la formulación de preguntas que debe ser clara, concisa y la buena comunicación para con el entrevistado, allí intervienen factores locativos como luz, sonido, comodidad de amoblado, cada detalle cuenta favoreciendo la conversación y recolección de la información; seguido a este, se encuentra el proceso instrumental de registro y conservación de la información, en este proceso se relacionan la captación con la reflexión y la interacción social, es el registro de lo ocurrido durante la entrevista sin resumir ni interpretar. Por último, se revisará el documento, su coherencia, sentido entre otros datos que ayuden a establecer el contexto de la interpretación.

 

ENFOQUE EN LA ENTREVISTA Y SU IMPORTANCIA:

Se conoce con el término de enfoque a la manera a través de la cual un individuo, grupo, empresa, entre otros, considerarán un determinado punto en cuestión, asunto o problema, buscando una explicación más integral del comportamiento humano. Se considera de vital importancia en una entrevista ya que este busca relacionar elementos del pasado con los del aquí y el ahora para entender las conductas que demuestre la persona a la hora de presentar una entrevista. Se pretende ahondar a través de los enfoques psicológicos cada factor que influye en las acciones y en lo que determina el carácter de una persona y la manera en que estas afectan positiva o negativamente su cotidianidad.

Se resalta la importancia de un profesional en psicología autoritario y único en la ejecución de la entrevista quién a través de la observación flotante, la atención, el lenguaje no verbal, la escucha activa, la empatía para con la otra persona identifica fácilmente el contexto de la situación, en comparación con una persona que no tenga entrenamiento en el tema el cual abordará de otra manera y no se fijará en los pequeños detalles y en las señales que éste pueda brindar. 

BIBLIOGRAFÍA

Yuni, J. A., & Urbano, C. A. (2014). Técnicas para investigar: recursos metodológicos para la preparación de proyectos de investigación Vol. 2. Córdoba, AR: Editorial Brujas. Pp 81.  https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=nlebk&AN=847671&lang=es&site=eds-live&scope=site&ebv=EB&ppid=pp_81